商务信函主要有两种普遍的功能：一是信息功能。目的是说明情况、陈述事实、找出问题的解决办法．如询盘、发盘、还盘、索赔函、投诉函等；二是表情功能。即表达写信人的感情．增进交流．如感谢信、祝贺信、道歉信、慰问信等。

   日语商务信函除具有以上商务信函普遍的含义和功能以外，因其具体国情、文化习惯不同．而有着其与众不同的地方。